よくあるご質問faq

• 荷物や着替えは預かってもらえますか？

  貴重品以外のお荷物、お着替えはお戻りまでこちらでお預かりいたします。 なお、ペットをお預かりすることはできません。ご了承下さいませ。

• 駐車場はありますか？

  大変申し訳ありませんが専用駐車場のご用意はございません。 近隣に有料駐車場がございますので、お手数ですがそちらをご利用ください。

• 子供用の着物・浴衣はありますか？

  男女ともご用意ございます（男児90cm～130cm／女児90cm～150cm）。 料金等はこちらよりご確認ください。

• 予約時間から出発までにかかる時間はどれくらいですか？

  女性のフルセットプランの場合、お着付けとヘアセットで30分程度、お着物や帯をお選びいただく時間を含めますと40分ほどみていただければと存じます。

• 何時までにお店に戻ればよいですか？

  当日17：00までにお戻りください。なお、お一人様 660円（税込）にて翌日午前中のご返却も承っております。

• 予約は必須なのですか？

  お日にち・お時間がお決まりでしたら、ご予約いただければ幸いです。 ご来店時にお待ちいただくことなく、お着付けのご案内ができるかと存じます。 尚、ご来店当日でもご予約は承っております。また、ご来店後のプラン変更も可能です。

• 着物を着てどこへ出かけてもよいのですか？食事をしてもよいですか？

  当日17：00までのお戻りでしたら、どちらへお出かけいただいても大丈夫です。 もちろん、お食事もお楽しみいただけます。 箱根観光につきましては、登山電車やバスなどで箱根神社、大涌谷、美術館へお出かけになるお客様が多いようです。 箱根湯本には人力車やアーケードのある商店街もございますので、当店の近くでもご散策いただけます。 また、箱根に限らず、小田原城へお出かけの方もいらっしゃいます。どうぞお時間まで、お着物での観光をお楽しみください。

• 予約返信メールが届きません。

  さくら姫からのメール（sakurahime.kimono@gmail.com）が受信できるように、受信設定をご確認ください。 プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されてしまう場合があります。 ご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。 ※携帯電話でご利用の場合 「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などにより当店からのメールがブロックされているケースがございます。 尚、大変お手数ではございますが、当店からのメールが届かない場合は直接お電話0460-83-8908にてご連絡ください。

• お支払い方法の種類を教えてください。

  現金、クレジットカード各種、AirPAY（※AirPAYポイント以外）が使用できます。

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